La cause d’une impression ayant des textes et des images tachés ou déformés, et des caractères aléatoires sans signification peut être due à de multiples raisons possibles. Pour résoudre le problème, nous vous recommandons de lire chacune des sections suivantes dans l’ordre. Elles sont rédigées systématiquement pour résoudre le problème de la manière la plus efficace possible.
Contenu
Questions relatives au papier
Si vous utilisez du papier autre que le papier d’imprimante standard, vous pouvez voir des taches, du texte irrégulier ou tordu, ou du texte qui coule sur les bords du papier. Pour vérifier que ce n’est pas le cas, essayez des feuilles 8,5 x 11 dans votre imprimante. Si votre imprimante fonctionne bien avec du papier standard, il se peut que vous ayez un problème de taille ou de texture. Si ce n’est pas le cas, passez à la section suivante.
La sélection des formats de papier peut nécessiter que les utilisateurs déplacent un curseur ou introduisent le papier dans l’imprimante d’une manière non traditionnelle. Consultez la documentation de votre imprimante pour connaître les étapes de chargement des différents formats de papier dans l’imprimante. En outre, certaines variétés de papier ont des textures différentes à la surface qui provoquent des taches, des stries ou des lignes. Par conséquent, certains types de papier ne seront pas compatibles avec votre machine.
Si vous vivez dans une région où l’air est souvent humide, l’humidité de l’air peut être absorbée par le papier de l’imprimante. Lorsque vous imprimez sur du papier qui est même légèrement humide, l’encre peut être tachée sur le papier, les couleurs peuvent se mélanger et le texte ou les images peuvent être déformés. Vérifiez si le papier est humide et essayez de remplacer le papier dans l’imprimante pour voir si la qualité d’impression s’améliore.
Questions relatives aux conducteurs
Si une imprimante imprime du texte illisible ou des caractères étranges, il se peut que vous rencontriez un problème lié au pilote. Téléchargez les derniers pilotes pour votre imprimante et installez-les. Pour obtenir une liste des fabricants d’imprimantes et des liens vers les sections relatives aux pilotes sur leurs sites web, consultez notre index des pilotes d’imprimantes.
Têtes d’impression sales ou mal alignées
Votre imprimante peut imprimer du texte flou, imprécis ou autre texte faible à cause de têtes d’impression sales. Toutes les imprimantes modernes disposent d’un mode autonettoyant, qui nettoie les têtes d’impression, et d’un équipement interne supplémentaire utilisé dans le processus d’impression. Si vous utilisez souvent votre imprimante ou si vous l’avez depuis plus d’un an, nous vous recommandons de faire fonctionner la fonction de nettoyage de l’imprimante. Consultez la documentation de votre imprimante pour savoir comment exécuter la fonction de nettoyage, car elle diffère selon la marque et le modèle de l’imprimante.
Problèmes de cartouches d’encre
Si vous utilisez la même cartouche depuis plus de quelques mois, vous voudrez peut-être vérifier les niveaux d’encre ou de toner. Sur la plupart des imprimantes modernes, vous pouvez vérifier ces niveaux à l’aide d’un logiciel ou d’un indicateur lumineux situé à l’avant de l’appareil (consultez le manuel d’utilisation pour plus de détails sur les indicateurs lumineux).
Si vous utilisez la même cartouche d’encre depuis plus d’un an, elle peut sécher ou les têtes d’impression peuvent s’encrasser de résidus d’encre. Vous pouvez essayer de nettoyer la tête d’impression, mais nous vous recommandons de remplacer la cartouche d’encre pour obtenir les meilleurs résultats.
Problèmes de matériel des imprimantes laser
Une imprimante laser possède plusieurs composants matériels qui peuvent causer des problèmes de qualité d’impression. L’un des éléments à vérifier est l’ensemble cartouche de toner et tambour. La plupart des imprimantes laser comprennent le tambour avec la cartouche de toner. Le tambour lui-même peut être défectueux, ce qui entraîne une mauvaise application du toner sur le papier, ou un toner taché en raison d’une trop grande quantité de toner appliquée sur le papier. Un tambour défectueux peut également entraîner l’apparition de lignes d’impression sur le papier, souvent au même endroit sur chaque feuille de papier. Plusieurs lignes d’impression peuvent apparaître sur le papier, espacées uniformément les unes des autres.
La cartouche de toner elle-même peut avoir du toner qui « fuit », ce qui entraîne un excès de toner sur le papier et d’autres parties de l’imprimante laser. En général, les fuites de toner peuvent provoquer des dégâts sur le papier et à l’intérieur de l’imprimante.
Une autre pièce du matériel d’une imprimante laser qui pose problème est le fuser. C’est le composant qui fusionne, ou fait adhérer, le toner au papier. Lorsqu’il n’est pas correctement fusionné, le toner peut se salir sur le papier si le toner non fusionné adhère aux rouleaux.
Dans le cas d’un tambour défectueux ou d’une fuite de toner, il est préférable de remplacer toute la cartouche de toner. Si vous pensez qu’une mauvaise unité de fusion est en cause, il est préférable de faire réparer l’imprimante laser dans un atelier de réparation.
Autre problème de matériel d’impression
Enfin, si vous avez essayé toutes les recommandations ci-dessus et que vous continuez à rencontrer des problèmes, votre imprimante peut rencontrer un problème lié au matériel. Contactez le fabricant de l’imprimante pour obtenir des recommandations supplémentaires et des suggestions de réparation ou de remplacement.
