Mise à jour : 05/16/2020 par Lojiciels.com
Lorsqu’un utilisateur rencontre un problème lors du téléchargement de fichiers, il s’agit généralement d’un problème de connexion à son service Internet. Par conséquent, la meilleure solution est de contacter votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) pour plus d’informations. Toutefois, il existe quelques situations où les problèmes peuvent être résolus du côté de l’utilisateur.
Les sections suivantes contiennent différentes solutions qui peuvent aider à résoudre les problèmes de terminaison de téléchargement. Passez en revue chaque section pour résoudre les échecs de téléchargement que vous rencontrez.
Contenu
Fin du téléchargement et latence
Comme nous l’avons déjà mentionné, de nombreux problèmes sont dus à des problèmes avec votre fournisseur d’accès à Internet. En général, ces problèmes entraînent une latence ou un retard important, qui à son tour provoque l’échec de votre téléchargement. Une solution consiste à effacer les fichiers Internet temporaires sous le Histoire dans votre navigateur et essayez à nouveau le téléchargement.
Problèmes de connectivité ou de stabilité de l’internet
Si vous disposez d’une connexion à large bande et que vous vous connectez à l’internet via un routeur, la connexion internet peut être instable. Les problèmes de connectivité à l’internet et de stabilité de la connexion peuvent entraîner des échecs de téléchargement, surtout si la connexion à l’internet est interrompue. Lorsqu’une connexion Internet est instable, elle peut se déconnecter et se reconnecter par intermittence. Même une déconnexion d’une fraction de seconde peut provoquer l’échec d’un téléchargement de fichier.
Pour résoudre les problèmes de connectivité et de stabilité de l’internet, vous pouvez essayer ce qui suit.
- Débranchez le cordon d’alimentation du modem à large bande et du routeur.
- Attendez dix secondes, puis branchez le cordon d’alimentation au modem à large bande.
- Attendez plusieurs minutes pour que le modem à large bande effectue un cycle complet et redémarre.
- Branchez le cordon d’alimentation au routeur.
- Attendez plusieurs minutes pour que le routeur effectue un cycle complet et établisse une connexion Internet par le biais du modem à large bande.
- Essayez de télécharger à nouveau le fichier pour voir s’il est complet.
Gestionnaire de téléchargement
Pour les utilisateurs qui rencontrent fréquemment des problèmes de connectivité intermittents ou des échecs de téléchargement, un gestionnaire de téléchargement peut être utile. Un gestionnaire de téléchargement est une application tierce qui surveille et, si nécessaire, reprend un téléchargement là où il s’est arrêté précédemment. Il existe des centaines de gestionnaires de téléchargement, dont beaucoup sont gratuits.
Logiciel antivirus ou pare-feu
Cette solution est un peu délicate, dans la mesure où les utilisateurs ne devraient normalement pas télécharger de fichiers sans qu’une certaine protection soit active. Si vous faites pleinement confiance au site à partir duquel vous téléchargez le fichier, vous pouvez essayer de désactiver le pare-feu de Windows ou de désactiver votre logiciel antivirus avant de réessayer.
Que vous puissiez ou non terminer le téléchargement, n’oubliez pas de réactiver votre sécurité par la suite.
Essayez un autre serveur ou un miroir
De nombreux sites qui hébergent des centaines de fichiers différents les conservent sur plusieurs serveurs ou sites miroirs. Si vous avez des difficultés à télécharger le fichier, essayez de l’obtenir à partir d’un autre serveur.
Essayez le téléchargement plus tard
Si le fichier que vous essayez de télécharger est populaire ou a été publié récemment, le serveur pourrait être surchargé par des demandes simultanées d’utilisateurs ou connaître des problèmes. Essayez de télécharger le fichier plus tard, lorsque la charge du serveur sera moins importante ou que les problèmes du serveur seront résolus.
