Microsoft Outlook est livré avec un filtre de courrier indésirable qui classe les courriers indésirables dans le dossier Courrier indésirable. Cependant, les bons messages peuvent être marqués à tort comme spam. Il est simple d’examiner le dossier des pourriels et de récupérer les messages manquants dans la boîte de réception. Lorsque vous récupérez un message, vous apprenez au filtre anti-pourriel d’Outlook à quoi ressemble un bon courriel.
Les instructions de cet article s’appliquent à Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007 ; Outlook pour Microsoft 365, et Outlook Online.
Contenu
Récupérer le courrier dans le dossier « courrier indésirable » d’Outlook
Pour déplacer un courriel de votre dossier de courrier indésirable vers la boîte de réception et, éventuellement, empêcher que les futurs messages du même expéditeur soient traités comme des messages indésirables dans Outlook :
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Ouvrez le Courrier indésirable dans Outlook.
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Ouvrez ou mettez en évidence le message électronique que vous souhaitez récupérer.
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Si le courriel est ouvert dans le volet de lecture ou mis en évidence dans la liste des dossiers, allez à la page Accueil onglet. Si le message est ouvert dans une fenêtre séparée, allez à l’onglet Message onglet.
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Dans le Supprimer groupe, sélectionnez Poubelle.
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Sélectionnez Pas de pacotille. Ou encore la presse Ctrl+Alt+J.
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Pour ajouter l’expéditeur à votre liste d’expéditeurs sûrs afin que les messages provenant de son adresse ne soient jamais traités comme du spam, sélectionnez le Faites toujours confiance au courrier électronique de la case à cocher.
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Cliquez sur OK.
Outlook déplace automatiquement le message vers votre boîte de réception ou vers le dossier précédent du message, où vous pouvez le lire et travailler dessus.
Pour récupérer un message dans Outlook Online, sélectionnez le message dans le dossier Courrier indésirable, allez dans la barre d’outils et sélectionnez Pas de pacotille > Pas de pacotille.
Récupérer un message du dossier des courriers électroniques indésirables dans Outlook 2007
Pour marquer un message comme n’étant pas un spam dans le dossier de courrier indésirable d’Outlook :
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Allez à la page Courrier indésirable dossier.
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Mettez en évidence le message que vous souhaitez récupérer.
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Cliquez sur Pas de pacotille. Ou encore la presse Ctrl+Alt+J ou sélectionnez Actions > Courrier indésirable > Marquer comme n’étant pas de la camelote.
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Si vous souhaitez ajouter l’expéditeur du courrier électronique à votre liste d’expéditeurs de confiance, sélectionnez Faites toujours confiance au courrier électronique de.
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Cliquez sur OK.
