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Microsoft a finalement coupé le ruban de son immense magasin de détail au milieu de Manhattan lors d’une grande inauguration qui reflétait la culture de vente au détail d’Apple. Situé à l’angle de la Cinquième Avenue et de la 53e Rue, à seulement cinq pâtés de maisons de l’Apple Store, le nouveau magasin de détail de Microsoft est le plus grand de la société à ce jour. L’immeuble de cinq étages offre une surface de vente de 22 369 pieds carrés où sont présentés les produits et services de Microsoft et où les clients peuvent se familiariser avec les produits Microsoft.
Le rez-de-chaussée du magasin présente les produits, appareils et services Microsoft, notamment la série Microsoft Surface, Lumia, Band, les PC Signature Edition, Xbox One, Office et les accessoires.
Contrairement à l’Apple store, qui ne présente que ses propres produits, le magasin de Microsoft héberge également des produits tiers. Si vous recherchez des appareils Windows, en particulier les derniers modèles, le flagship store est susceptible d’avoir plus de stock que les autres magasins Microsoft. L’expérience Dell, au troisième étage, présente des produits Dell tels que les séries d’ordinateurs XPS, Inspiron et Precision, ainsi que les ordinateurs de jeu Alienware, qui utilisent tous la technologie Microsoft. Des produits de Lenovo, ASUS, LG, Toshiba et HP sont également exposés.
Les appareils exposés ne sont pas attachés par des câbles de sécurité, de sorte que les clients peuvent les essayer comme s’ils les utilisaient chez eux. Le magasin s’appuie sur une sécurité renforcée pour offrir ce type de flexibilité.
L’Answer Desk, la version Microsoft de la Genius Bar d’Apple, aide les clients pour les problèmes techniques, le dépannage et les réparations, quel que soit l’endroit où ils ont acheté leur appareil. L’Answer Desk peut également évaluer les appareils pour les mises à jour de Windows 10, vérifier les appareils pour les problèmes, dépanner et réparer les logiciels malveillants, supprimer les logiciels malveillants et les virus, régler les ordinateurs et plus encore – gratuitement.
Près du bureau des réponses se trouve le théâtre communautaire, où l’on peut voir d’énormes écrans plasma tactiles Windows utilisés pour les sessions de formation, les activités communautaires et les événements en magasin.
Des murs vidéo haute définition immersifs et des panneaux d’affichage numérique éblouissent les clients dans toute la nouvelle installation phare, comme le mur vidéo de deux étages qui attire l’attention et qui peut être vu du premier ou du deuxième étage – avec un son surround directionnel, rien de moins. Un mur culturel de 40 pieds sur 20 pieds à l’extérieur du magasin présente de l’art numérique non commercial.
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